40–50 cm
Jusqu'à 9 m²
Chambre, entrée, bureau. Dans une zone de passage, préférez un plafonnier à une suspension.
Le salon est fini.Il ne manque que la lumière.
Suspensions et plafonniers à anneaux. Quatre modèles, les cotes réelles sur chaque fiche, et un numéro de suivi dès que le colis part.
- Livré en 3 à 7 jours ouvrés
- Suivi dès l'expédition
- Retour sous 30 jours
- Garantie légale 2 ans
La collection
Quatre modèles. Pas quatre cents.
Une seule famille de formes, des cercles qui se croisent. Sur chaque fiche, les cotes au millimètre et ce qu'il y a dans le carton.
L'origine
Pourquoi quatre, et pas quatre cents.
Acheter un luminaire en ligne, c'est souvent commander une photo. La fiche ne donne pas la taille réelle, ne dit pas ce qu'il y a dans le carton, et ne dit jamais dans quel cas le modèle ne conviendra pas.
Nous avons pris le problème à l'envers. Quatre modèles, une seule famille de formes, et sur chaque fiche les cotes au millimètre, le contenu du carton, et la pièce pour laquelle ce modèle n'est pas fait.
Une fiche qui sait vous dire non vaut mieux qu'un catalogue qui dit oui à tout.
Nos engagements
Ce que vous pouvez exiger de nous.
Commander un luminaire sans l'avoir vu demande de la confiance. Voici ce qui est écrit, et sur quoi vous pouvez revenir.
- Livré en 3 à 7 jours ouvrésPréparation comprise, en France métropolitaine. Vous recevez un numéro de suivi dès que le colis part.
- Colis abîmé, remplacé à nos fraisLe transport est sous notre responsabilité jusqu'à la livraison. Une photo dans les 14 jours suffit, nous remplaçons ou remboursons.
- Retour sous 30 joursAu-delà des 14 jours légaux. Le remboursement part au plus tard 14 jours après réception du retour.
- Garantie légale 2 ansLa garantie de conformité française s'applique à chaque luminaire, articles L217-3 et suivants du Code de la consommation.
Avant de commander
Quelle taille pour votre pièce.
C'est l'erreur la plus fréquente, et la seule qu'on ne peut plus rattraper une fois le luminaire posé.
50–75 cm
De 9 à 22 m²
Salon, salle à manger. Au-dessus d'une table, visez entre la moitié et les deux tiers de sa largeur.
75–90 cm
Plus de 22 m²
Grand séjour, ou plafond à partir de 2,60 m. En dessous, un grand anneau écrase la pièce.
Longueur + largeur en mètres = diamètre en centimètres.
Un salon de 5 × 4 m donne 9, soit environ 90 cm. Prenez-le comme un repère, pas comme une règle absolue : la hauteur sous plafond et le mobilier comptent aussi. Un doute sur un modèle précis ? Écrivez-nous avant de commander.
Questions
Ce qu'on nous demande le plus souvent.
Combien de temps pour être livré ?
Comptez 3 à 7 jours ouvrés en France métropolitaine, préparation de la commande comprise. Vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès que le colis part.
Conformément à l'article L216-1 du Code de la consommation, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la commande. À défaut, vous pouvez résoudre le contrat et obtenir le remboursement.
Quelle taille choisir ?
Additionnez la longueur et la largeur de la pièce en mètres : le résultat lu en centimètres vous donne un bon diamètre. Un salon de 5 × 4 m donne 9, soit environ 90 cm.
Au-dessus d'une table, on raisonne autrement : visez entre la moitié et les deux tiers de la largeur du plateau.
Un doute sur un modèle précis ? Écrivez-nous à contact@lumoss.fr avant de commander, nous répondons sous 48 heures ouvrées.
Faut-il un électricien ?
Non, si vous remplacez un luminaire déjà en place : le raccordement se fait sur trois fils, au point lumineux existant. Coupez le disjoncteur avant toute intervention et vérifiez que le courant est bien coupé.
S'il n'y a aucun point lumineux au plafond à l'endroit voulu, il faut tirer une ligne : là, faites appel à un électricien.
À quelle hauteur l'accrocher ?
Au-dessus d'une table à manger : 75 à 90 cm entre le plateau et le bas du luminaire. Dans une zone de passage : au moins 2,10 m entre le sol et le bas du luminaire.
Les ampoules sont-elles incluses ?
Nos luminaires sont à LED intégrée : il n'y a aucune ampoule à acheter ni à visser, la source lumineuse fait partie du luminaire.
Et si le colis arrive abîmé ?
Le transport est sous notre responsabilité jusqu'à la livraison. Envoyez-nous une photo à contact@lumoss.fr dans les 14 jours suivant la réception, avec votre numéro de commande : nous remplaçons ou remboursons, à nos frais.
Et si le luminaire ne me plaît pas ?
Vous disposez de 14 jours de rétractation légale (article L221-18), et nous allons au-delà : 30 jours pour nous retourner un produit complet, non installé et dans son emballage d'origine.
Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est non conforme, défectueux ou endommagé à la réception. Le remboursement est effectué au plus tard 14 jours après réception du retour.
La pièce qui manque à votre salon.
Livraison offerte et suivie, retour sous 30 jours, garantie légale 2 ans.
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